更正中心
说明资料纠错、补充说明、更正标准、修改流程、内容更新与结果说明。
资料纠错
如果文章中的事实描述、出处、链接关系或资料状态存在错误,应尽快核对原始来源。更正中心不虚构“曾经发生”的错误案例,只说明处理标准。
在“资料纠错”这一部分,这部分强调来源可追溯与信息范围清楚,读者可以据此判断资料能够支持到哪一步。
补充说明
有些情况不是原内容错误,而是后续出现新资料。这类更新应标明“资料补充”或“信息已经变化”,避免让读者误以为此前内容被证伪。
在“补充说明”这一部分,如果后续出现新的可靠公开资料,应当补充状态变化,而不是把早期信息直接覆盖掉。
更正标准
需要更正的情形包括主体误认、时间范围错误、引用脱离上下文、将观点写成事实等。措辞优化不应掩盖实质性事实修正。
在“更正标准”这一部分,对只有转述、截图或片段支撑的说法,应先寻找原始出处,再决定是否具有事实价值。
修改流程
收到可核对反馈后,先定位争议表述,再回看来源并与相关公开资料比对。确认问题后修改正文,同时保留必要的更正说明。
在“修改流程”这一部分,不同来源之间若存在差异,应把差异本身呈现出来,而不是通过编辑措辞把它们强行合并。
内容更新
持续变化的议题应区分“后续更新”与“原文更正”。前者是新信息出现,后者是旧信息本身存在问题,两者含义不同。
在“内容更新”这一部分,公开表态、媒体报道和编辑分析各有用途,阅读时应避免把其中任何一种自动当作最终结论。
反馈要求
有效反馈最好包含具体页面、需要核对的句子和可公开验证的来源。请勿发送身份证、银行卡、私人聊天记录或其他敏感资料。
在“反馈要求”这一部分,在资料不完整时,保留“仍待核实”能够让页面保持事实边界,也方便后续继续更新。
处理原则
处理纠错时以事实准确为优先,不因观点立场改变核验标准,也不因内容热度降低而忽略明确错误。
在“处理原则”这一部分,涉及真实人物、企业或机构时,只记录可以从可靠公开渠道确认的必要信息。
结果说明
完成核对后,页面可说明内容已修正、已补充背景或现有资料仍不足。无法确认的反馈不会被强行写成结论。
在“结果说明”这一部分,这一部分与站内核验、追踪和回应页面互相补充,帮助读者从不同资料层次继续阅读。